Expéditions et retours

Envoi

Minis Moi livre en France, en Belgique et au Luxembourg.

Les commandes sont expédiées en moins de 5 jours ouvrés (hors vente privée) par nos vendeurs partenaires. Dans le cadre des ventes privées, le délai de livraison peut atteindre 30 jours maximum.

Les différents types de livraison, prix et délais d’expédition sont indiqués clairement au moment de la validation de votre commande.

Généralement, ce sont les vendeurs qui se chargent de l’expédition. Néanmoins, dans la fiche produit, il peut être mentionné que Minis Moi s’occupe de la livraison pour certains produits.

Retours

Vous disposez de 14 jours à partir du lendemain de la réception de votre commande pour retourner un produit. Pour ceci, il suffit de nous contacter via le site en cliquant sur « Contactez-nous » situé en bas du site ou en cliquant ici : www.minismoi.com/nous-contacter

Choisissez simplement l’objet “Service client”, la référence de votre commande, puis indiquez la raison du retour (défaut, faute de taille, ne convient pas au descriptif…). La demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Les frais de retour seront à votre charge sauf si le vendeur ou Minis Moi a commis une erreur qui entraine le retour. La commande sera intégralement remboursée si le(s) produit(s) sont dans leur état neuf d’origine. Si l’emballage est abimé ou absent,  le vendeur pourra déduire une partie du montant du produit remboursé.

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